Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

Il sito web www.norsival.eu è gestito da Norsival.Eu, con sede legale in Via Roma 123, Milano, Italia. La società è registrata presso il Registro delle Imprese di Milano con codice fiscale e partita IVA IT12345678901.

Norsival.Eu si occupa della vendita online di integratori alimentari e prodotti per il benessere, garantendo la massima qualità e conformità alle normative europee e italiane vigenti in materia di sicurezza alimentare.

L'accesso al sito e l'effettuazione di ordini sono riservati a persone maggiorenni con capacità di agire secondo la legge italiana. È vietato l'accesso ai minori di 18 anni senza supervisione di un adulto responsabile.

2. Prodotti e Servizi

I prodotti offerti sono integratori alimentari regolarmente autorizzati e notificati al Ministero della Salute italiano. Tutti i prodotti rispettano le normative europee in materia di sicurezza alimentare e etichettatura.

Le descrizioni, le immagini e le informazioni sui prodotti sono fornite a scopo informativo e possono essere soggette a modifiche. Le informazioni nutrizionali e gli ingredienti sono sempre indicati sull'etichetta del prodotto.

3. Procedura di Ordine

L'ordine può essere effettuato attraverso il modulo presente sul sito web. Una volta compilato e inviato il modulo, il cliente riceverà una chiamata di conferma dal nostro servizio clienti entro 15 minuti durante gli orari di lavoro.

Il contratto si considera concluso solo dopo la conferma telefonica dell'ordine. Il cliente ha il diritto di annullare l'ordine durante la chiamata di conferma senza alcuna penale.

4. Prezzi e Pagamento

I prezzi indicati sul sito web sono espressi in Euro e includono l'IVA. I prezzi possono essere soggetti a variazioni senza preavviso, ma il prezzo applicabile sarà sempre quello vigente al momento della conferma dell'ordine.

Il pagamento avviene esclusivamente alla consegna (contrassegno). Non sono richiesti pagamenti anticipati o dati di carte di credito. Il cliente pagherà l'importo dovuto direttamente al corriere al momento della consegna.

5. Spedizione e Consegna

La spedizione avviene tramite corriere espresso entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì negli orari 9:00-18:00.

Il cliente deve essere presente all'indirizzo indicato per ricevere la merce. In caso di assenza, il corriere lascerà un avviso e tenterà una seconda consegna il giorno lavorativo successivo.

I tempi di consegna possono variare in base alla località di destinazione e a condizioni eccezionali (festività, condizioni meteorologiche avverse, scioperi). Norsival.Eu si impegna a informare tempestivamente il cliente di eventuali ritardi.

6. Diritto di Recesso

In conformità al Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza doverne specificare il motivo.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la sua decisione tramite email a: [email protected] o chiamando il numero +39 06 8457 2193.

7. Garanzie e Responsabilità

Norsival.Eu garantisce che tutti i prodotti venduti sono conformi alla descrizione, alle normative vigenti e sono privi di difetti al momento della consegna. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio del prodotto.

La responsabilità di Norsival.Eu è limitata al valore del prodotto venduto. Sono escluse responsabilità per danni indiretti, lucro cessante o danni conseguenti all'uso del prodotto.

In caso di difetti o non conformità, il cliente deve segnalare il problema entro 8 giorni dalla scoperta e comunque non oltre 2 anni dalla consegna del prodotto.

8. Utilizzo del Sito

L'utilizzo del sito web è consentito esclusivamente per finalità lecite e in conformità ai presenti termini. È vietato utilizzare il sito per attività fraudolente, spam, violazione di copyright o altri usi impropri.

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, logo, marchi) sono protetti da copyright e appartengono a Norsival.Eu. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Europeo GDPR 679/2016 e alla normativa italiana. Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sulla Privacy.

I dati raccolti sono utilizzati esclusivamente per la gestione degli ordini, il servizio clienti e, previo consenso, per comunicazioni commerciali sui nostri prodotti.

Il cliente ha diritto di accedere, correggere, cancellare i propri dati e opporsi al loro trattamento secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

10. Risoluzione delle Controversie

Per qualsiasi controversia relativa ai presenti termini o agli ordini, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole tramite il nostro servizio clienti.

In caso di mancato accordo, sarà competente il Foro di Milano. Il diritto applicabile è quello italiano. Per i consumatori rimangono fermi i diritti previsti dal Codice del Consumo.

11. Modifiche dei Termini

Norsival.Eu si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.

L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti registrati riceveranno una comunicazione via email.

12. Contatti e Assistenza